سبب و مصدر المشاكل التي واجهتها كوداك في العام 1980
السبب الأول: التناقض بين الإستراتيجية المنطقية والإستراتيجية المبتكرة.
وجدت الشركة نفسها في مأزق المقارنة بين التفكير العقلاني والابتكار لحل المشاكل التي كانت تواجهها. بينما تركز الطريقة العقلانية على التطبيق المتسق لتقنيات حل المشكلات المنطقية ، تركز الطريقة المبتكرة على الحدس والحدس بحيث يمكن للمديرين استخدام مهاراتهم المبتكرة والتفكير بطرق غير تقليدية.ساءت الصعوبات عندما دخلت شركة Fuji اليابانية السوق الأمريكية في عام 1984 ، لكن Kodak رفضت الاعتراف بأن المستهلك الأمريكي يمكنه التجارة في شرائه لعلامة تجارية لم يكن على دراية بها. افتتحت Fuji مصنعًا في الولايات المتحدة واكتسبت المزيد من الحصة السوقية في سوق ورق الطباعة والأفلام.بالإضافة إلى ذلك ، في نهاية الثمانينيات ، تمسكت الشركة بمفهوم أساسي لعملها جعلها غير قابلة للتمييز في ضوء التغييرات الناشئة في الصناعة ، العصر الرقمي.يعتمد شراء الشركة على حقيقة أنها تطبق الإستراتيجية المنطقية في عملها ، حيث كانت رائدة في صناعتها وتعتقد أن التغيير لن يكون له تأثير كبير على الشركة.فيما يتعلق بطريقة عمل الشركة المبتكرة ، كان عليها أن تطرح أسئلة وتصورات حول السيناريو المستقبلي أثناء حدوث هذا التغيير.
السبب الثاني: التناقض بين التغيير الثوري الجذري والتغيير البطيء والتدريجي.
حتى عندما تضع الشركة إستراتيجيتها التجارية ، يجب أن تبحث دائمًا عن أفضل طريقة لتنفيذها بناءً على التغييرات. هناك دائما وجهتا نظر. الأول هو أن التغيير يجب أن يكون تدريجيًا وثوريًا ، مما يعني أنه يشمل جميع جوانب العمل ، والثاني هو أن التغييرات يجب أن تتماشى معها بطريقة سلسة وسلسة.ظهرت الإعلانات لأول مرة في عام 1981 عندما أعلنت شركة Sony عن إطلاق Mavica ، وهي كاميرا رقمية بدون أفلام يمكنها عرض الصور على شاشة التلفزيون ثم طباعتها على الورق.وجدت Kodak صعوبة في تصديق أن شيئًا مثل الأفلام التقليدية التي ابتكرتها سيكون مربحًا ، وفي ذلك الوقت اعترف الرئيس التنفيذي للشركة أنه من الضروري التصرف بسرعة ، ولكن تم دمج التكنولوجيا وتطوير الأفلام مع التقنيات الجديدة! . (لاحظ أنك لا تقبل تغييرًا جذريًا).أرادت Kodak دعم هذا التطور ببطء فقط حتى لا تثقل كاهل الشركة بتغيير جذري في أسلوب العمل. لأنه ليس من السهل عليه التخلي عن إرث 100 عام من دوره القيادي في مجال التحميض الكيميائي والسينمائي والدخول في مجال التكنولوجيا الرقمية الجديدة تمامًا.
السبب الثالث: التناقض بين الأسواق والموارد في الإستراتيجية
سألت Kodak عمن هو المورد الحقيقي للميزة التنافسية. هل تحتاج الشركة إلى إعادة وضع نفسها للاستفادة من تغيير الأسواق ، أم يجب أن تظل سليمة وتستخدم مواردها الأساسية؟ .تبدو المشكلة واضحة. تتحكم Kodak في إمكانيات تصنيع الأفلام وطباعة الورق والتحميض الكيميائي وقدرات معالجة الصور. ومع ذلك ، فإن العصر الرقمي مختلف تمامًا ويعتمد على التكنولوجيا. هذه ليست المرة الأولى التي يحاول فيها كوداك اكتشاف المستقبل وراء الأفلام.في عام 2003 ، أعلنت الشركة عن تغيير في استراتيجيتها للتوسع في العصر الرقمي من خلال أسواق البيع بالتجزئة والمستهلكين والمنتجات الطبية (الأشعة السينية). كما بُذلت محاولات لاختراق مجال شاشات العرض وطابعات نفث الحبر من أجل اكتساب مزايا تنافسية جديدة.
السبب الرابع: التناقض بين المنافسة والتعاون
كيف يجب أن تعامل الشركات منافسيها؟ هناك نوعان من وجهات النظر المتضاربة. الأول هو أن العلاقات معهم يجب أن تكون في حدها الأدنى وأن تخضع لشروط صارمة ، بينما ينظر الآخر في أهمية بناء علاقة مع المنافسين لتشجيعهم على قبول عمليات الاندماج والاستحواذ ، خاصة مع المنافسين الصغار. عندما تستحوذ شركة ما على منافس صغير ، فإن لديها الفرصة لدخول سوق جديد لم توليه اهتمامًا كافيًا ، وبفضل عرض هذا المنافس ، لإدخال قدرات إنتاجية جديدة وتقنيات جديدة.كانت Kodak أيضًا في هذا الموقف بعد إجراء بعض عمليات الاستحواذ للتعويض عن الفشل ، لكنها بالكاد تعاونت مع بعض رهاناتها الأصغر
