يعمل قسم التسويق في بيئة مبيعات تتأثر بعوامل خارجة عن المنظمة وبالتالي خارجة عن إرادتها، هذه العوامل هي إمّا قوى (بيئية كلية) أو (بيئية جزئية) تشمل عناصر البيئة الكلية، وهي تشمل مفاهيم مثل التركيبة السكانية والاقتصاد والعوامل الاجتماعية والثقافية والعوامل السياسية والقانونية والتكنولوجيا والبيئة الطبيعية، إنّ القوى البيئية الجزئية هي تلك التي تتميز بالخصوصية والفردية، مثل العملاء والمنتجين ووسطاء التسويق والكيانات العامة والشركة نفسها.
* من ضمن البيئة الدقيقة في التسويق: الزبائن: قد يكون العميل فرداً أو أُسرة، أو منظمة تشتري مُنتجاً لاستخدامه في إنتاج منتجات أخرى، أو منظمة تشتري مُنتجاً لإعادة بيعه بربح، حيثُ أنّهُ يُمكِن تقسيم عامل العملاء هذا في البيئة الدقيقة للتسويق إلى عملاء الأعمال والمؤسّسات وعملاء حكومات الولايات والمدن والبلديات، ويقوم متخصصو التسويق أو المُسوّقون، بتطوير وتسويق الرسائل لجذب احتياجات العملاء الفردية للشركة.
