في حالة نسيان رمز pin ولا يوجد puk كود أيضا، غالبا عندما تنسي ال pin كود وتدخله بشكل خاطئ عدة مرات يتم التحويل ل puk كود وهو بنسبة كبيرة مكتوب على الغلاف الخاص بشريحة sim لشركة الاتصالات المستخدمة ومكون من ثلاثة أرقام، إذا كان الغلاف مفقود يمكن شراء بديل له من الشركة المشغلة للخدمة، أما إذا كان الهاتف حديث ومتصل بحساب چيميل المستخدم، فهناك مدير اجهزة اندرويد ويوجد خاصية الوصول للهاتف، وعند الوصول له يمكن إلغاء الكود القديم، وتعيين كود جديد وفتحه وجعله يصدر صوت رنين ، إذا كنت لا تعرف الطريقة يمكنك الاستعادة بفني متخصص software ، أما الحل الاخير إذا فشلت جميع الحلول هو إستعادة ضبط المصنع ولكن هذا الخيار سوف يؤدي لفقد كل بيانات الهاتف.