اذا نسيت كلمة السر يمكن استرجاع الوصول إلى هذا الحساب عبر استخدام بعض البيانات كعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الاسم الشخصي للمستخدم بعدة طرق ومنها:
-التوجه إلى الموقع الإلكتروني للفيسبوك علي شبكة الانترنت والذي يمكن الوصول إليه عبر النقر علي الرابط الآتي:(اضغط هنا)
-النقر علي زر نسيت حسابك ؟forgot account الظاهر أسفل حقول تسجيل الدخول الظاهرة علي الشاشة
-تحديد الطريقة التي يرغب المستخدم بالبحث من خلالها علي الحساب المراد استعادته الوصول إليه عبر الفيسبوك وذلك من خلال إحدى الخيارات الآتية:
إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email address)
إدخال رقم الهاتف المستخدم (phone number)
إدخال الاسم الكامل (full name)
النقر على زر البحث search
النقر على زر ارسال الرمز برسالة نصية (send code via sms)
وذلك في حالة البحث عن الحساب باستخدام رقم الهاتف أو النقر على زر ارسال الرمز عبر الإيميل وذلك في حالة البحث عن الحساب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وفي حالة تم البحث عن الحساب من خلال الاسم الخاص بالمستخدم فإنه يمكن اختيار الحساب من ضمن القائمة التي تظهر على الشاشة
النقر على زر المتابعة
إدخال رمز الاستعادة المكون من 6أرقام الذي وصل عبر رسالة نصية عبر رقم الهاتف أو عبر الهاتف الي ايميل المستخدم
النقر علي زر المتابعة
إدخال كلمة المرور جديدة في الصفحة الظاهرة علي الشاشة ثم النقر على زر المتابعة ليتم تغيير كلمة المرور القديمة التي نساها المستخدم
