إذا كان جهاز iPhone الخاص بك معلقًا على شاشة التفاحة ويعمل بنظام iOS 8، يمكنك محاولة حلاً بسيطًا عن طريق إعادة التشغيل أو إعادة الجهاز إلى حالة المصنع. إليك بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد:
1. إعادة التشغيل البسيطة:
اضغط معًا على زر الطاقة (Power) وزر التشغيل/الإغلاق (Home) لمدة 10 ثوانٍ حتى يظهر شعار Apple. ستقوم هذه الخطوة بإعادة تشغيل الجهاز وقد يتجاوز المشكلة.
2. إعادة ضبط الجهاز:
إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة إعادة ضبط الجهاز إلى حالته الأصلية. يرجى ملاحظة أن هذه الخطوة ستؤدي إلى فقدان جميع البيانات غير المحفوظة، لذلك تأكد من أخذ نسخة احتياطية من البيانات الهامة قبل القيام بذلك.
- قم بالدخول إلى إعدادات (Settings) في جهاز iPhone الخاص بك.
- انتقل إلى "عام" (General) ثم اضغط على "إعادة ضبط" (Reset).
- اختر "مسح كل المحتوى والإعدادات" (Erase All Content and Settings).
- سيُطلب منك إدخال رمز القفل (Passcode) أو Apple ID إذا كنت قد قمت بتمكينه.
- اتبع التعليمات على الشاشة لتأكيد العملية وبعدها سيتم إعادة تشغيل الجهاز وإعادته إلى حالته الأصلية.
إذا استمرت المشكلة بعد هذه الخطوات، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple أو زيارة مركز صيانة معتمد للحصول على المساعدة الإضافية وإصلاح المشكلة.
