إذا كان جهاز الايفون يعلق ولا يستجيب، فيمكن أن تجرب الخطوات التالية لحل المشكلة:
1. إعادة التشغيل (ريستارت) الايفون: اضغط واستمر في الضغط على زر الطاقة (Power) مع زر خفض الصوت (Volume Down) حتى تظهر شاشة الإيقاف. ثم قم بسحب الشريط الأحمر لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد ذلك، انتظر لمدة ثواني ثم اضغط زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الايفون.
2. التحقق من التحديثات: تأكد من أن جهاز الايفون لديه أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للمشاكل الشائعة وتحسين أداء الجهاز.
3. إعادة ضبط الإعدادات: يمكنك إعادة ضبط الإعدادات الشاملة للجهاز دون فقدان البيانات الشخصية. اذهب إلى إعدادات (Settings) > عام (General) > إعادة ضبط (Reset) > إعادة ضبط جميع الإعدادات (Reset All Settings).
4. البحث عن التطبيق المسبب للمشكلة: قد يكون هناك تطبيق معين يسبب تعليق الجهاز. جرب إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤخرًا وتحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث بعد ذلك.
5. اتصل بالدعم الفني: إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من حلها بنفسك، فمن المستحسن الاتصال بدعم فني مصنع الايفون أو الذهاب إلى متجر آبل المعتمد للحصول على مساعدة.
ملاحظة: قبل أن تقوم بأي إجراءات، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية للبيانات الهامة على جهاز الايفون لتجنب فقدانها.
