حل مشكلة أن الآيفون لا يقبل الريستور (Restore) يمكن أن يكون متعدد الأسباب ويتطلب التحقق من بعض النقاط الهامة. هنا بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لمحاولة حل هذه المشكلة:
1. التأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes أو Finder (في macOS Catalina أو الإصدارات الأحدث). تحديث برنامج الكمبيوتر إلى أحدث إصدار يمكن أن يحل بعض المشاكل.
2. استخدام كابل USB أصلي وموثوق للاتصال بين الآيفون والكمبيوتر. يجب التأكد من أن الكابل ليس تالفًا أو تجريب باستخدام كابل مختلف إذا كان ممكنًا.
3. إعادة تشغيل الآيفون والكمبيوتر قبل المحاولة مرة أخرى. قد يحدث بعض التعارضات الصغيرة التي يمكن حلها ببساطة عند إعادة تشغيل الأجهزة.
4. إذا لا يزال لا يمكنك الريستور، جرب وضع الآيفون في وضع DFU (Device Firmware Update). هذا الوضع يسمح للآيفون بالاتصال ببرنامج الكمبيوتر دون تحميل نظام التشغيل. يمكنك إيجاد الإرشادات لوضع DFU على الإنترنت حسب طراز الآيفون الخاص بك.
5. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية (Backup) للبيانات قبل محاولة الريستور. قد يحدث خطأ أثناء الريستور وتفقد البيانات إذا لم يتم إنشاء نسخة احتياطية.
6. إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فقد يكون هناك مشكلة في الهاردوير. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم آبل أو القرب من مركز خدمة معتمد لفحص الجهاز.
ملاحظة: قد تختلف الإجراءات قليلاً حسب طراز الآيفون والإصدارات البرمجية المستخدمة. لذلك من الأفضل أن تستشير دليل المساعدة الرسمي للآيفون أو موقع آبل للحصول على تعليمات محددة لجهازك.
