للاسف لا توجد طريقة لحل مشكلة iCloud إلا عن طريق تذكر اسم المستخدم و كلمة المرور الخاصة بحساب iCloud المستخدم في الجهاز قبل قفلة و ايضا يوجد طريقة اخري من خلال الاتصال بدعم APPLE و اثبات ملكية الهاتف ويجب ان تتوافر العلبة الخاصة بالهاتف و ايضا فاتورة او قسيمة الشراء ...