انه لتقوم باسترداد حسابك على Google أو علي خدمة Gmail

إذا نسيت كلمة مرورك أو اسم نسيت المستخدم أو كنت لا تستطيع  من الحصول على رموز التحقُّق، اتَّبع هذه الخطوات لاسترداد حسابك على Google واستعادة إمكانية استخدام Gmail و"الصور" وGoogle Play.

*إذا كنت تستخدم حسابًا من خلال عملك أو مدرستك أو أي مجموعة أخرى، قد لا تعمل هذه الخطوات. يُرجى الرجوع إلى المشرف للحصول على مساعدة.

نسيان كلمة المرور

  1. عند نسيان كلمة المرور الخاصة بك .
  2. أعِد تعيين كلمة المرور عند المطالبة بذلك. اختر كلمة مرور قوية لم تستخدمها من قبل لهذا الحساب. تعرَّف على كيفية إنشاء كلمة مرور قوية.

 

نسيان عنوان البريد الإلكتروني المُستخدَم لتسجيل الدخول

  1. اتَّبع الخطوات للعثور على اسم المستخدم. ستحتاج إلى ما يلي:
    • رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي حدّدته لاسترداد الحساب
  2. اتّبع التعليمات لإثبات ملكيتك للحساب.
  3. ستظهر لك قائمة بأسماء المستخدمين المُطابقة
  4. المصادر 
  5. support google